MeuPet ETAP+ · Última atualização: agosto de 2026
Esta política explica quais dados o MeuPet ETAP+ coleta, por que coleta e o que você pode fazer sobre eles. Escrevemos em linguagem direta, de propósito.
O MeuPet ETAP+ é um serviço da ETAP+ que liga uma tag NFC/QR à página pública de um pet, em meupet.etapplus.com.br. A finalidade do produto é ajudar um animal perdido a voltar para casa.
Para dúvidas, correções ou exclusão de dados, fale com a gente pelo WhatsApp de suporte informado na embalagem da sua tag.
Leia com atenção: qualquer pessoa com o endereço da tag em mãos abre a página do seu pet — é assim que o produto funciona. Tudo que você preencher e deixar marcado como visível fica acessível a quem ler a tag.
Por isso, você controla o que aparece. No painel dá para ocultar o telefone, esconder a ficha de saúde, desligar a galeria e desativar o botão de salvar contato.
As páginas de pet são publicadas com noindex, ou seja, pedimos aos
buscadores que não as indexem. O endereço de cada tag é um código aleatório, não uma
sequência — isso dificulta que alguém tente adivinhar endereços para varrer perfis.
Finalidade: identificar o animal e dar a quem o encontrar as informações necessárias para cuidar dele até a devolução. Base legal: seu consentimento, dado ao preencher esses campos.
Finalidade: permitir que quem encontrar o pet entre em contato com você. Base legal: seu consentimento. Você escolhe se o telefone aparece sempre, apenas quando o Modo Perdido estiver ativo, ou nunca.
Finalidade: avisar o tutor e permitir o reencontro. Base legal: consentimento explícito — o formulário só é enviado com a caixa de autorização marcada. Nenhuma localização é obtida sem ação e permissão da pessoa.
Cada leitura da tag gera um registro com data e hora, endereço IP, tipo de dispositivo e página de origem. Esses dados existem para dar ao tutor uma pista de por onde a tag passou quando o animal está perdido — inclusive quando quem leu a tag não preencheu formulário nenhum.
Base legal: legítimo interesse na recuperação de animais perdidos, que é a própria finalidade do produto. O endereço IP nunca é exibido ao tutor — fica restrito à administração e ao suporte.
Existem duas fontes de localização, e elas são bem diferentes:
Localização por GPS, do formulário "Encontrei este pet": precisa, na casa dos metros, e só existe quando a pessoa autoriza.
Localização aproximada por IP, do registro de leituras: é uma pista, não um rastreador. Em conexões móveis o IP costuma apontar para o equipamento da operadora, que pode estar a dezenas de quilômetros do local real. Com VPN, o resultado é simplesmente errado. Nunca trate essa informação como o endereço do animal.
Os dados que você marca como visíveis ficam disponíveis a qualquer pessoa que acesse a página do seu pet. Os dados de quem encontra o animal são compartilhados com você, tutor, para viabilizar o contato. Fora isso, compartilhamos dados apenas com nosso provedor de hospedagem (que os armazena em nosso nome) ou mediante ordem judicial.
Ao encerrar o uso ou solicitar a exclusão, os dados do perfil são apagados. Se a tag for repassada a outra pessoa, o perfil é zerado e a senha é trocada antes da nova ativação.
A Lei nº 13.709/2018 garante a você:
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com o suporte pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias.
Quem encontrou um pet e quer remover seus dados: peça a exclusão pelo mesmo canal, informando o endereço da página em que você enviou o aviso e o telefone que digitou.
Nenhum sistema é imune a incidentes. Em caso de vazamento com risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
O cadastro deve ser feito por maior de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Se esta política mudar de forma relevante, atualizamos a data no topo e, quando o impacto exigir, avisamos pelos canais de contato. Recomendamos reler de tempos em tempos.